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Estos Términos y Condiciones ( en adelante, los "Términos
y Condiciones") regulan las condiciones contractuales
(en adelante, el "Contrato") establecidas entre
Global Mind Chile S.A (en adelante "DEARRIBA") y
..................................... como contratante (en
adelante el "Cliente"), relativo a la prestación
del servicio de acceso libre a Internet, a través de
conexión conmutada análoga o digital (RDSI),
(en adelante, los "Servicios"; del servicio de atención
al Cliente en relación con el servicio de acceso libre
a Internet, así como del programa de DEARRIBA (en adelante,
el "Programa").
La inscripción al servicio de acceso libre a Internet,
atribuye la condición de Cliente de los Servicios (en
adelante, "Cliente" o Membresia" o Cuenta )
y expresa la aceptación plena y sin reservas del cliente
de todas y cada una de los Términos y Condiciones en
la versión publicada por DEARRIBA en el momento mismo
en que el Cliente se inscriba en el sitio de DEARRIBA (www.dearriba.cl)
y/o efectúe una conexión al servicio de acceso
libre a Internet.
Por tanto, el Cliente debe leer todas las cláusulas
que se exponen a continuación, siendo condición
necesaria para acceder al servicio libre de conexión
a Internet y al Programa el estar de acuerdo con dichas cláusulas,
y así poder continuar con la operación que permita
establecer el servicio de conexión.
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Los Términos y Condiciones tienen por objeto la prestación
de los Servicios y del Programa por DEARRIBA al Cliente y
la utilización de los Servicios y del Programa por
el Cliente.
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3.1. Servicio Acceso libre a Internet
El Servicio, es un servicio libre (sin perjuicio del costo
por tráfico, conforme a tarifas indicadas en www.dearriba.cl)
de acceso a Internet a través de conexión conmutada
análoga o digital (RDSI) que presenta las siguientes
características:
- Acceso Libre Full Internet.
- Acceso sin restricción a sitios nacionales e internacionales
en cualquier horario y en forma Ilimitada a través
de conexión conmutada.
- Incluye una casilla de correo electrónico.
- Servicio disponible en todo Chile Continental
- Soporte técnico telefónico al 155 6000 111111,
24 horas del día, los siete días de la semana
y los 365 días del año.
- Soporte técnico libre vía email
3.2. Servicio de Atención al Cliente
El Servicio de Atención al Cliente consiste en un
servicio de asistencia técnica telefónica y/o
vía email.
3.2.1. Soporte Telefónico
Consiste en un servicio de respuesta a consultas, que funciona
las 24 horas del día, los siete días de la semana
y los 365 días del año, cuyo objetivo general
es optimizar las configuraciones para acceso a Internet con
DEARRIBA, y específicamente prestar asistencia telefónica
a problemas de conexión, instalación y/o configuración
de conexión a DEARRIBA, y prestar asesoría en
la creación, envío y recibo de emails.
Este servicio está disponible en todo Chile mediante
el número telefónico 155 6000 111111, con un
costo de $4 (cuatro pesos) por segundo IVA incluído,
valor que la compañía telefónica respectiva
cobrará en su cuenta.
Se deja expresa constancia que el servicio o soporte telefónico
no asegura la solución de los problemas que al Cliente
se presenten, y que DEARRIBA podrá prestarlo directamente
o a través de terceros.
3.2.2. Soporte vía Email
- Este sistema opera a través del
correo electronico y permite tener acceso a información a
efectos de cooperar en la solución de las necesidades de
soporte del Cliente, tales como:
- Instalación de Software, Módem Problemas
de conexión, de navegación, correo electrónico
- Configuración de la conexión en Windows
95, Windows NT 4.0, Windows ME y Windows XP
- Servicio de Acceso Remoto
- Configuración del email para Outlook
- Misceláneas
3.3. Instalación del Software
de acceso a los Servicios
El acceso a los Servicios necesita la configuración
del software de navegación (en adelante, el "Software"),
que DEARRIBA pondrá a disposición en sitio web
de DEARRIBA (www.dearriba.cl).
3.4. Modificaciones y cancelación
de los Servicios
Las características de los Servicios podrán
verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución
técnica, pudiendo introducirse variantes en el Servicio
de Acceso libre a Internet.
Asimismo, DEARRIBA podrá cancelar en cualquier momento
cualquiera de los Servicios o exigir un precio por su prestación.
DEARRIBA comunicará en el Sitio Web (www.dearriba.cl)
la cancelación o la exigencia de un precio con un plazo
minimo de treinta (30) días de antelación respecto
del día en que deba ser efectiva la cancelación
o la exigencia de un precio perjuicio comunicada. Esta facultad
de DEARRIBA no perjudica la facultad de término anticipado
reconocida al Cliente en la Cláusula 12.1.
3.5 Reglas y Términos para la
Participación del Programa
- DEARRIBA se reserva el derecho a enviar mensajes al Cliente
por los cuales el mismo no será recompensado. Tales
mensajes podrán incluir actualizaciones de sistemas,
operaciones, pedidos especiales, anuncios administrativos,
entre otros
- DEARRIBA se reserva el derecho de modificar las Reglas
y Términos del Programa en cualquier momento y sin
previo aviso
- DEARRIBA se reserva el derecho de limitar en cualquier
momento las inscripciones al Programa
- Para participar en el Programa el Cliente debe tener por
lo menos dieciocho (18) años de edad y debe completar
el formulario de inscripcion.
- El Cliente se compromete a suministrar información
fidedigna y veraz a DEARRIBA en todo momento. El Cliente
tiene la obligación de actualizar dicha información
siempre que ocurra algún cambio en los mismos accediendo
a la sección Cambia tus Datos.
- DEARRIBA se reserva el derecho a cancelar cualquier Cuenta
cuyo titular no cumpla con el deber de actualizar la información
provista.
- La Membresía al Programa y el derecho a su utilización
está limitada a un individuo por Cuenta.
- Solo se acepta una inscripción al PROGRAMA por
dirección de email y por persona física.
- DEARRIBA se reserva el derecho de dar de baja cualquier
Cuenta duplicada, así como cualquier Cuenta que considere
que contenga información falsa.
- Empresas, corporaciones, o cualquier otro ente jurídico
no son admitidos como Clientes.
- Los empleados y sus familiares directos de DEARRIBA, así
como consultoras y prestadores de servicios vinculados al
sitio y/o a cualquiera de sus productos pueden participar
del Programa, pero no serán recompensados de ninguna
forma.
- DEARRIBA se reserva el derecho a dar de baja permanentemente
la Membresía de un Cliente si considera que el Cliente
ha discontinuado su participación en el Programa.
- DEARRIBA se reserva el derecho a dar de baja permanentemente
la Membresía de un Cliente si durante los últimos
seis (6) meses consecutivos el Cliente ha estado inactivo.
- El Cliente acepta no abusar del Programa ni de sus privilegios
a través de ninguna conducta que resulte en detrimento
a DEARRIBA incluyendo pero no limitada a cualquier actividad
para ganar o canjear dinero de una manera inconsistente
con las legítimamente establecidas.
- El Cliente no podrá utilizar máquinas, medios
electrónicos, ni ningún tipo de servicio automático
con el fin de acumular o canjear dinero de manera fraudulenta.
El Cliente tampoco podrá simular cualquier acción
para el mismo fin.
- DEARRIBA se reserva el derecho de cancelar unilateralmente
cualquier Membresía al Programa si considera que
el Cliente ha violado o actuado de alguna manera inconsistente
a los presentes Términos y Condiciones.
- DEARRIBA determinará unilateralmente si se ha incurrido
en fraude, abusos o violaciones al Programa. Cualquier decisión
que implique la cancelación de la Membresía
de un Cliente será obligatoria y terminante.
- De existir dudas respecto a la veracidad de alguno de
los datos en el momento del cobro DEARRIBA podrá
solicitar la autorización expresa y por escrito del
titular de la/s líneas telefónicas a partir
de la cual el Cliente se conecte al Servicio (presentando
Documento de Indentidad y última factura de teléfono
paga en un plazo máximo de quince días desde
la notificación).
- El Cliente no podrá participar en el Programa si
su participación es prohibida por alguna ley que
gobierne su conducta. El otorgamiento y canje de dinero
será nulo donde lo prohíba la ley.
3.6 Descripcion del Programa
- El Cliente podrá ganar dinero por cada minuto que
el Cliente, o una persona que el Cliente recomiende y utilice
el Servicio conforme al esquema propuesto en el sitio Web
de DEARRIBA (www.dearriba.cl)
- El dinero que el Cliente irá acumulando por la
utilización del Servicio será acreditado en
la cuenta del Cliente.
- DEARRIBA hará los mejores esfuerzos por actualizar
instantáneamente la cuenta del Cliente. DEARRIBA
sólo realizará los pagos cuando la cuenta
llegue a quince mil pesos chilenos ($ 15.000) a través
de cheques a título personal del Cliente, que serán
enviados a la dirección informada en el cuestionario
de inscripción, o en cualquier otra forma que DEARRIBA
decida - siempre con costos de envío a cargo del
Cliente.
- Los pagos se realizarán sólo a personas
mayores de diceciocho (18) años de edad.
- DEARRIBA se reserva el derecho de modificar unilateralmente,
en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación
y configuración del Sitio Web (www.dearriba.cl),
así como el Servicio y/o el Programa y/o las condiciones
requeridas para la utilización del Sitio Web (www.dearriba.cl),
del Programa y del Servicio. DEARRIBA también se
reserva el derecho de discontinuar en cualquier momento
el Servicio y/o el Programa o cualquier parte de los mismos,
temporal o permanentemente. En consecuencia, DEARRIBA no
será responsable por ninguna modificación,
suspensión, o interrupción del Sitio web (www.dearriba.cl)
o del Servicio o del Programa.
- Ningún Cliente podrá acumular más
de u$s 1.000 (mil dolares estadounidenses) o su equivalente
en pesos chilenos en un año calendario.
- Una vez solicitado el desembolso de dinero, el mismo será
debitado de la cuenta del Cliente y no será reintegrado
bajo ningún concepto.
3.7 Naturaleza del Programa
- El Programa y el Servicio suministrado por DEARRIBA es
un servicio auspiciado y promocional. Por esta razón,
DEARRIBA se reserva el derecho a:
- Configurar la página de inicio en el PROGRAMA de
navegación para Internet.
- Limitar la provisión de cualquiera de los servicios,
en duración, tiempo sin uso, capacidad de almacenamiento
de mensajes o de cualquier otra forma que juzgue necesario.
- Promover el uso de un software propietario para navegar
por INTERNET.
- Promover el uso de un software propietario para discar
a los accesos de DEARRIBA.
- Publicitar a los auspiciantes por distintos mecanismos,
como banners y frames pero no limitados a ellos, durante
el tiempo de acceso al servicio.
- Entregar información al Cliente que DEARRIBA juzgue
de su interés.
- Difundir el nombre, apellido, edad, testimonios, imágenes
y voces del Cliente con fines publicitarios, en los medios
y formas que determine DEARRIBA, sin derecho de compensacion
alguna al Cliente. El cliente autoriza expresamente a DEARRIBA
a la utilizacion con fines comerciales de la información
de registro y de uso del servicio.
3.8 Acumulacion del Dinero del Programa
- DEARRIBA puede otorgar dinero por cada actividad que realice
el Cliente en el sitio web (www.dearriba.cl) o por utilizar
el Servicio, pero no tiene la obligación de hacerlo
y podrá suspender el otorgamiento de dinero en cualquier
momento y sin previo aviso.
- El dinero será acreditado y debitado de la cuenta
del Cliente. La cuenta del Cliente es un resumen de las
actividades del Cliente en DEARRIBA.
- El dinero ofrecido por actividad estará siempre
expuesto de forma clara en el sitio web (www.dearriba.cl)
y será válido para el momento en que el Cliente
ejecute la actividad propuesta. No se otorgará dinero
de manera retroactiva y los valores propuestos en un momento
dado, no están garantizados si el Cliente realiza
la actividad en otro momento.
- DEARRIBA puede requerir la confirmación de actividades
que involucren terceras empresas o sitios antes de sumar
dinero en la cuenta del Cliente. El Cliente acepta que en
algunos casos puedan haber retrasos en dichas confirmaciones.
DEARRIBA no tendrá la obligación de acreditar
el dinero adeudado si las terceras empresas o sitios no
cumplen en informar dichas actividades, ni será responsable
de los daños que tal retraso pueda ocasionar al Cliente.
- DEARRIBA no tiene la obligación de sumar instantáneamente
el dinero ganado en la cuenta del Cliente, aunque hará
sus mejores esfuerzos para hacerlo.
- La exposición del dinero acreditado y debitado
en la cuenta del Cliente no genera ninguna obligación
para DEARRIBA, ni ningún derecho para el Cliente.
- El dinero otorgado por actividades ilegítimas resultantes
de cualquier forma de manipulación, omisión
o error serán cancelados sin necesidad de comunicación
previa al Cliente
- El dinero no canjeado será cancelado al año
luego de ser otorgado.
3.9 Intransferibilidad del Programa
- En caso de muerte del Cliente la membresía será
extinta y el dinero acumulado en su cuenta será automáticamente
cancelado.
- El dinero acumulado no será transferible como parte
de una relación doméstica.
3.10 Salvedades del Programa
- El Cliente acepta expresamente que participa en el Programa
a su propio riesgo.
- DEARRIBA ES OFRECIDO Y LE PROPORCIONA EL ACCESO A LOS
CLIENTES SIN GARANTÍAS. DEARRIBA SE EXONERA Y NIEGA
TODA PROMESA O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA,
CON RESPECTO AL SITIO DE DEARRIBA (www.dearriba.cl), SUS
PRODUCTOS Y VINCULOS, INCLUYENDO, AUNQUE NO DE MANERA LIMITATIVA,
LAS PROMESAS IMPLÍCITAS DE COMERCIO DE ALGÚN
PROPÓSITO ESPECÍFICO Y LAS PROMESAS IMPLÍCITAS
QUE SURJAN EN EL TRANSCURSO DE LOS NEGOCIOS O DEL RENDIMIENTO.
- DEARRIBA NO PROMETE, GARANTIZA NI HACE DECLARACIÓN
ALGUNA CON RESPECTO A LA CALIDAD, LA EXACTITUD, VERACIDAD
NI CONFIABILIDAD DE NINGÚN PRODUCTO, INFORMACIÓN,
OPINIÓN, PROMESA, GARANTÍA, NI ANUNCIO SOBRE
LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE OFREZCAN O PROVEAN LOS
COMERCIOS ASOCIADOS O LOS PROVEEDORES DE PREMIOS EN CONEXIÓN
CON LOS CANJES PROPUESTOS. ADEMÁS, AUNQUE DEARRIBA
SE PROPONE TOMAR MEDIDAS RAZONABLES PARA PREVENIR LA INTRODUCCIÓN
DE VIRUS Y DE OTROS MATERIALES DESTRUCTIVOS EN EL SITiIO
WEB DE DEARRIBA (www.dearriba.cl), NO PROMETE, GARANTIZA
NI HACE DECLARACIÓN ALGUNA DE QUE EL ACCESO A ESTE
SITIO SERÁ ININTERRUMPIDO Y LIBRE DE ERRORES, Y DEARRIBA
NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CONCEPTO DE LOS DAÑOS
CAUSADOS POR EL ACCESO, O LA INCAPACIDAD DE TENER ACCESO,
QUE EL CLIENTE HAYA TENIDO A ESTE WEB SITE.
3.11 Limitacion de Responsabilidades
- DEARRIBA no es responsable por daños o perjuicios
que puedan resultar de la participación o inhabilidad
de participar en el Programa, del uso de las informaciones,
servicios o productos provistos, anunciados por o a través
de DEARRIBA.
- DEARRIBA no asume ni es responsable por cualquier terminación
de servicios o productos eventualmente ofrecidos por terceros
en el sitio de DEARRIBA (www.dearriba.cl).
- El Cliente reconoce y acepta que DEARRIBA no es responsable,
ni emite juicios de valor con respecto al contenido de publicidades
de terceros y sus sitios en Internet. Tampoco asume responsabilidad
u obligaciones por la precisión de los materiales
allí contenidos o cualquier violación de derechos
de propiedad intelectual, fraudes o crímenes que
deriven de tales sitios o publicidades.
- En ninguna circunstancia DEARRIBA tendrá obligaciones,
solidarias o no, que superen los cien dolares estadounidenses
(u$s 100).
3.12 Modificacion y Terminacion del Programa
- DEARRIBA y el Cliente pueden finalizar la relación
de Membresía en cualquier momento, sin previo aviso
y sin presentación de ningún motivo. El dinero
acumulado por el Cliente será cancelado automáticamente.
- DEARRIBA puede en cualquier momento terminar las actividades
del sitio sin previo aviso. Cancelar las inscripciones de
sus Cliente y el dinero eventualmente otorgado. La terminación
mencionada o cambios en el sitio, no generarán ninguna
obligación para DEARRIBA hacia el Cliente o hacia
terceras partes.
- DEARRIBA puede en cualquier momento y sin previo aviso
cambiar en todo o en parte el contenido del sitio, de los
Términos y Condiciones, su política de otorgamiento
de dinero. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna
modificación que se le haga al sitio, a los Términos
y Condiciones o a las políticas del sitio, debe cesar
su participación inmediatamente. El Cliente acepta
que la versión que se encuentra actualmente en el
sitio de DEARRIBA (www.dearriba.cl) es la vigente y actualizada.
- La no cancelación por el Cliente de su Membresía
o el uso continuado del sitio constituye un reconocimiento
explícito de la concordancia con las modificaciones
realizadas y la aceptación de los nuevos Términos
y Condiciones.
- El Cliente puede en cualquier momento cancelar su Membresía
visitando la sección Cancelar Membresía. Sin
embargo, el Cliente acepta que DEARRIBA podrá continuar
enviándole algunos mensajes que puedan ya estar comprometidos
antes de haber cancelado la Membresía. El CLIENTE
no acumulará ningún beneficio después
de solicitada la cancelación de su Membresía.
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4.1. Instalación del Software
El Cliente se compromete a instalar por sí o por medio
de las personas que libremente designe, el Software puesto
a su disposición por DEARRIBA siguiendo para ello las
instrucciones impartidas al efecto por DEARRIBA o configurar
el software de navegación que ya tenga.
4.2. Claves de Acceso
4.2.1. Asignación
De acuerdo con las características técnicas
de los Servicios en cada momento, DEARRIBA exigirá
al Cliente el empleo de un código de Cliente (login)
y una contraseña (password) para utilizar determinados
Servicios (en adelante, las "Claves de Acceso").
DEARRIBA podrá unilateralmente, en cualquier momento
y sin necesidad de previo aviso, modificar, suspender o revocar
las Claves de Acceso inicialmente asignadas con el fin de
unificar los diversas claves de acceso de que dispone el Cliente
en los distintos servicios ofrecidos por DEARRIBA, procediendo
a comunicarlo a posteriori al Cliente.
4.2.2. Uso y custodia
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de las
Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves de Acceso.
El Cliente se compromete a comunicar a DEARRIBA la pérdida
o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo
posible, con el fin de que DEARRIBA desactive dichas Claves
de Acceso.
En todo caso, el Cliente responderá de los gastos
correspondientes a la utilización de los Servicios
por cualquier tercero que emplee las Claves de Acceso del
Cliente hasta el momento en que, en su caso, el Cliente haya
solicitado a DEARRIBA la desactivación de las Claves
de Acceso.
Por excepción a lo anterior, el Cliente no responderá
de los gastos correspondientes a la utilización de
los Servicios por un tercero que emplee Claves de Acceso del
Cliente cuando dicho empleo se deba a un error administrativo
o de gestión de DEARRIBA o a otra razón que
sea imputable exclusivamente a DEARRIBA.
4.3. Uso correcto de los Servicios
El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de conformidad
con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas
y el orden público, así como a abstenerse de
utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos,
prohibidos en los Términos y Condiciones, lesivos de
los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma
puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar
los Servicios, los equipos informáticos de otros Clientes
o de otros Clientes de Internet (hardware y software) así
como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados
en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la
normal utilización o disfrute de dichos Servicios,
equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos
por parte de los demás Clientes y de otros Clientes
de Internet.
4.5. Retirada y suspensión del
acceso a los Servicios
DEARRIBA podrá retirar o suspender, en cualquier momento
y sin necesidad de previo aviso, a iniciativa propia o a requerimiento
de tercero, la prestación de los Servicios a aquellos
Clientes que incumplan lo establecido en los Términos
y Condiciones.
4.6. Acceso remoto a las instalaciones
y equipos informáticos del Cliente
El Cliente autoriza a DEARRIBA, a acceder de manera remota
a las instalaciones y equipos informáticos en que se
encuentre instalado el Software con la finalidad de efectuar
los ajustes, up grade tecnológicos, o cambios que en
general requieran los Servicios.
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5.1. Servicio de Acceso libre a Internet
El Servicio de Acceso libre a Internet estará disponible
de forma permanente 24 horas al día, los siete días
de la semana, durante los 365 días del año.
Ello no obstante, el Servicio se interrumpirá cuando
ello resulte necesario o conveniente para proceder a realizar
las operaciones de mantenimiento de la red de transporte realizadas
por su propietaria.
A estos efectos, DEARRIBA informa al Cliente que DEARRIBA
contrata o puede contratar con terceros operadores el arriendo
de los circuitos a través de los que DEARRIBA presta
el Servicio de Acceso libre a Internet.
Dichos terceros pueden tener la facultad de desactivar los
circuitos y, en consecuencia, el Servicio de Acceso libre
a Internet bajo ciertas circunstancias para efectuar pruebas
de mantenimiento.
En todo caso DEARRIBA notificará al Cliente las fechas
de dichas pruebas cuando ello sea técnicamente posible
y con un plazo de antelación razonable.
5.2. Servicio de Atención al Cliente
DEARRIBA se obliga a prestar al Cliente el Servicio de Atención
al Cliente en los términos indicados en la Cláusula
3.2.
5.3. Programa
DEARRIBA se obliga a prestar al Cliente el Programa mencionado
en los términos indicados el rango de Cláusulas
3.5 a la 3.11.
5.4. Puesta a disposición e instalación
del Software
DEARRIBA pondrá a disposición del Cliente el
software de conexión en el sitio web de DEARRIBA (www.dearriba.cl)
y a efectos de posibilitar al Cliente su instalación
del Software, DEARRIBA proporcionará por web o en soporte
telefónico las instrucciones de instalación
correspondientes.
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6.1. Limitación y/o exclusión
de garantías y de responsabilidad por los Servicios
6.1.1. Utilidad y falibilidad de los Servicios
DEARRIBA no garantiza que los Servicios sean útiles
para la realización de ninguna actividad en particular,
ni la infalibilidad de los Servicios y, en particular, aunque
no de modo exclusivo, que los Clientes puedan efectivamente
acceder a los distintos sitios existentes en Internet a través
de los Servicios, transmitir, difundir, almacenar o poner
a disposición de terceros Contenidos a través
de los Servicios, o recibir, obtener o acceder a Contenidos
a través de los Servicios.
DEARRIBA EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE A LA
DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS CLIENTES HUBIEREN
PODIDO ATRIBUIR A LOS SERVICIOS Y A LA FALTA DE INFALIBILIDAD
DE LOS SERVICIOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO,
A LOS FALLOS EN EL ACCESO A LOS DISTINTOS SITIOS EXISTENTES
EN INTERNET A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, EN LA TRANSMISIÓN,
DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO O PUESTA A DISPOSICIÓN
DE TERCEROS DE CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS
O EN LA RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A CONTENIDOS
A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
6.1.2. Privacidad y seguridad en la utilización
de los Servicios
DEARRIBA no garantiza la privacidad y la seguridad en la
utilización de los Servicios por parte de los Clientes
y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados
no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características
y circunstancias del uso de Internet que puedan hacer los
Clientes o que no puedan acceder y, en su caso, interceptar,
eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo
los Contenidos y comunicaciones de toda clase que los Clientes
transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición,
reciban, obtengan o accedan a través de los Servicios.
DEARRIBA EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE AL
CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER LOS TERCEROS DE LA CLASE, CONDICIONES,
CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO DE INTERNET
QUE PUEDAN HACER LOS CLIENTES O QUE PUEDAN DEBERSE AL ACCESO
Y, EN SU CASO, A LA INTERCEPTACIÓN, ELIMINACIÓN,
ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPULACIÓN
DE CUALQUIER MODO DE LOS CONTENIDOS Y COMUNICACIONES DE TODA
CLASE QUE LOS CLIENTES TRANSMITAN, DIFUNDAN, ALMACENEN, PONGAN
A DISPOSICIÓN, RECIBAN, OBTENGAN O ACCEDAN A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS.
6.2. Exclusión de garantías
y de responsabilidad por los Contenidos
6.2.1. Calidad
DEARRIBA no controla con carácter previo y no garantiza
la ausencia de virus en los Contenidos transmitidos, difundidos,
almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición,
o accesibles a través de los Servicios, ni la ausencia
de otros elementos que puedan producir alteraciones en el
equipo informático del Cliente o en los documentos
electrónicos y ficheros almacenados en o transmitidos
desde el equipo informático del Cliente.
DEARRIBA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA PRESENCIA
DE VIRUS O A LA PRESENCIA DE OTROS ELEMENTOS LESIVOS EN LOS
CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS,
OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN, O ACCESIBLES A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS.
6.2.2. Licitud, falibilidad y utilidad
DEARRIBA es completamente ajena a, no interviene en la creación,
transmisión ni en la puesta a disposición de
y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la
licitud, infalibilidad y utilidad de los Contenidos transmitidos,
difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición,
o accesibles a través de los Servicios.
DEARRIBA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA TRANSMISIÓN,
DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN,
RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS
A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE
NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE
PUEDAN DEBERSE A
(A) EL INCUMPLIMIENTO DE LA LEY, LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES
GENERALMENTE ACEPTADAS O EL ORDEN PÚBLICO COMO CONSECUENCIA
DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO,
PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN
O ACCESO A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS
(B) LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
E INDUSTRIAL, DE LOS SECRETOS EMPRESARIALES, DE COMPROMISOS
CONTRACTUALES DE CUALQUIER CLASE, DE LOS DERECHOS AL HONOR,
A LA INTIMIDAD PERSONAL Y FAMILIAR Y A LA IMAGEN DE LAS PERSONAS,
DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD Y DE TODA OTRA NATURALEZA PERTENECIENTES
A UN TERCERO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN,
ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN,
OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS;
(C) LA REALIZACIÓN DE ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL
Y PUBLICIDAD ILÍCITA COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN,
DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN,
RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS
A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(D) LA FALTA DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD, PERTINENCIA
Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS,
ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN
O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(E) LA INADECUACIÓN PARA CUALQUIER CLASE DE PROPÓSITO
DE Y LA DEFRAUDACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS GENERADAS
POR LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS,
RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN, O ACCESIBLES
A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(F) EL INCUMPLIMIENTO, RETRASO EN EL CUMPLIMIENTO, CUMPLIMIENTO
DEFECTUOSO O TERMINACIÓN POR CUALQUIER CAUSA DE LAS
OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR TERCEROS Y CONTRATOS REALIZADOS
CON TERCEROS A TRAVÉS DE O CON MOTIVO DEL ACCESO A
LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS,
OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN, O ACCESIBLES A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS;
(G) LOS VICIOS Y DEFECTOS DE TODA CLASE DE LOS PRODUCTOS
Y SERVICIOS COMERCIALIZADOS, ADQUIRIDOS O PRESTADOS A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS ACCESIBLES A TRAVÉS DEL
SERVICIO DE ACCESO GARTUITO A INTERNET.
6.3. Exclusión de garantías
y de responsabilidad por los servicios prestados por terceros
a través de los Servicios
6.3.1. Calidad
DEARRIBA no controla con carácter previo y no garantiza
la ausencia de virus en los servicios prestados por terceros
a través de los Servicios.
TSCR EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A DEFECTOS
EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS.
6.3.2. Licitud, falibilidad y utilidad
DEARRIBA es completamente ajena a, no interviene en la configuración
y prestación de los servicios prestados por terceros
a través de los Servicios y no ejerce ninguna clase
de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad y
utilidad de los servicios prestados por terceros a través
de los Servicios.
DEARRIBA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LOS SERVICIOS
PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS Y,
EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS QUE PUEDAN DEBERSE A
(A) EL INCUMPLIMIENTO DE LA LEY, LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES
GENERALMENTE ACEPTADAS O EL ORDEN PÚBLICO COMO CONSECUENCIA
DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR TERCEROS A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS;
(B) LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
E INDUSTRIAL, DE LOS SECRETOS EMPRESARIALES, DE COMPROMISOS
CONTRACTUALES DE CUALQUIER CLASE, DE LOS DERECHOS AL HONOR,
A LA INTIMIDAD PERSONAL Y FAMILIAR Y A LA IMAGEN DE LAS PERSONAS,
DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD Y DE TODA OTRA NATURALEZA PERTENECIENTES
A UN TERCERO COMO CONSECUENCIA DE LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(C) LA REALIZACIÓN DE ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL
Y PUBLICIDAD ILÍCITA COMO CONSECUENCIA DE LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(D) LA FALTA DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD, PERTINENCIA
Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS,
ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN
O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(E) LA INADECUACIÓN PARA CUALQUIER CLASE DE PROPÓSITO
DE Y LA DEFRAUDACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS GENERADAS
POR LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE
LOS SERVICIOS;
(F) EL INCUMPLIMIENTO, RETRASO EN EL CUMPLIMIENTO, CUMPLIMIENTO
DEFECTUOSO O TERMINACIÓN POR CUALQUIER CAUSA DE LAS
OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR TERCEROS Y CONTRATOS REALIZADOS
CON TERCEROS EN RELACIÓN CON O CON MOTIVO DE LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(H) LOS VICIOS Y DEFECTOS DE TODA CLASE DE LOS SERVICIOS
PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
6.4. Usos no autorizados
DEARRIBA no controla el acceso ni la utilización que
el Cliente u otros Clientes hacen de los Servicios.
En particular, DEARRIBA no garantiza que el Cliente u otros
Clientes accedan a y/o utilicen los Servicios de conformidad
con lo dispuesto en los Términos y Condiciones o, en
su caso, con las condiciones particulares que puedan resultar
de aplicación.
DEARRIBA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL ACCESO
A Y LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS POR EL CLIENTE
EN CONTRA DE LO DISPUESTO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
6.5. Identidad e información
relativa a los Clientes proporcionada por los propios Clientes
DEARRIBA no controla ni ofrece ninguna clase de garantía
sobre la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad
de los datos que los Clientes proporcionan sobre sí
mismos a o hacen accesibles a otros Clientes.
DEARRIBA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA INCORRECTA
IDENTIDAD DE LOS CLIENTES Y A LA FALTA DE VERACIDAD, VIGENCIA,
EXHAUSTIVIDAD Y/O AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE
LOS CLIENTES PROPORCIONAN ACERCA DE SÍ MISMOS Y PROPORCIONAN
O HACEN ACCESIBLES A OTROS CLIENTES Y, EN PARTICULAR, AUNQUE
NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE
TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA SUPLANTACIÓN
DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO EFECTUADA POR UN CLIENTE
EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN O TRANSACCIÓN
REALIZADA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
6.6. AÑO 2000
DEARRIBA no garantiza que las distintas aplicaciones informáticas
empleadas para la prestación, mantenimiento y gestión
de los Servicios y la puesta a disposición o utilización
de los Contenidos accesibles a través de los Servicios
se hallen plenamente adaptadas al Efecto 2000, como tampoco
garantiza que las aplicaciones informáticas incluidas
en los Contenidos accesibles a través de los Servicios
se hallen plenamente adaptadas al Efecto 2000 y, en consecuencia,
no garantiza que su funcionamiento, rendimiento y funcionalidad
no resultarán afectados por ninguna clase de errores
relativos al cambio del año 1999 al año 2000.
DEARRIBA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A ESTA
FALTA DE ADAPTACIÓN, EN SU CASO, DE DICHAS APLICACIONES
INFORMÁTICAS AL EFECTO 2000.
6.7 CONSUMOS TELEFONICOS
DEARRIBA excluye cualquier responsabilidad por los consumos
telefónicos del Cliente que se devengaren como consecuencia
de la utilización del servicio. Las tarifas podrán
ser consultadas por el Cliente en el sitio web de DEARRIBA
(www.dearriba.cl)
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DEARRIBA autoriza al Cliente la utilización de los
derechos de propiedad intelectual, de los derechos de propiedad
industrial y de los secretos empresariales relativos a los
Servicios de los que es titular únicamente para utilizar
los Servicios de conformidad con lo establecido en estos Términos
y Condiciones.
DEARRIBA no concede ninguna otra licencia o autorización
de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual,
de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales
o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con
los Servicios. DEARRIBA no se hace responsable del uso fraudulento
por parte del Cliente o terceros de la dirección IP
proporcionada al Cliente en cada acceso.
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8.1.DATOS PERSONALES
Mediante la adhesión a esos Términos y Condiciones,
el Cliente expresa su consentimiento expreso para que los
Datos Personales sean incorporados al Fichero de Datos Personales
y sean objeto de tratamiento automatizado por DEARRIBA, conforme
a lo establecido en el documento denominado política
de protección de datos.
8.2 DERECHOS DE ACCESO, CANCELACIÓN,
RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS CLIENTES
Los Clientes tienen reconocidos y podrán ejercitar
los derechos de acceso, cancelación, rectificación
y oposición enviando su solicitud en tal sentido a
la dirección de correo electrónico atencionalcliente@dearriba.cl
8.3 EMPLEO DE TECNOLOGÍA DE RECOGIDA
DE INFORMACIÓN
DEARRIBA advierte al Cliente que emplea tecnología
de recogida de información con la única finalidad
de adaptar los Servicios a las preferencias de los Clientes,
desarrollar nuevos servicios relacionados con los Servicios
y ofrecer a los Clientes los productos y servicios que mejor
se ajusten a sus preferencias. DEARRIBA no empleará
en ningún caso tecnología de recogida de información
para recuperar información del equipo informático
del Cliente que no haya sido recogida originalmente de esta
forma.
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DEARRIBA no permitirá el spamming (envio no solicitado
de emails) del Cliente, especialmente aquellos envíos
no solicitados con el objeto de generar mas socios (recomendaciones).
El spamming incluye, entre otras, las siguientes actividades:
- Envío indiscriminado de emails a personas que no
conoce el Cliente (cadenas)
- Uso de Grupos de Discusion (newsgroups) u otros dominos
publicos
Si el Cliente es detectado incurriendo en actividades comprendidas
dentro del Spamming, DEARRIBA eliminará a su sola discreción
la cuenta del Cliente, con la pérdida del dinero eventualmente
acreditado.
En caso de que un miembro haya sido víctima de este
tipo de abuso, siempre podrá notificarlo a la siguiente
dirección de email abuse@dearriba.com
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Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones
por parte de DEARRIBA al Cliente se considerarán eficaces
a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes
maneras:
(a) envío por correo postal al domicilio indicado
por el Cliente;
(b) envío por correo electrónico a cualquiera
de los buzones que el Cliente dispone como parte de los Servicios
Adicionales;
(c) comunicación por medio de una llamada telefónica
al número de teléfono indicado por el Cliente
en la página de registro del Servicio de Acceso libre
a
Internet, o modificado posteriormente por el Cliente conforme
con la presente Cláusula.
A estos efectos, el Cliente manifiesta que todos los datos
facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete
a comunicar a DEARRIBA todos los cambios relativos a su domicilio,
datos de cobro y todo tipo de información necesaria
para la gestión y mantenimiento de la relación
contractual entre DEARRIBA y el Cliente.
El Cliente responderá de la veracidad de sus datos
en los términos previstos en la Cláusula 9.
Las comunicaciones del Cliente a DEARRIBA deberán dirigirse
al Servicio de Atención al Cliente en la siguiente
dirección de correo electrónico: atencionalcliente@dearriba.cl.
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DEARRIBA podrá de ceder el Contrato
o sus derechos. |
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En el caso de que cualquier Cliente o un tercero considere
que la puesta a disposición de cualquiera de los Contenidos
a través de los Servicios Complementarios infringe
sus derechos de propiedad intelectual, dicho Cliente o tercero
deberá enviar una notificación a DEARRIBA en
la que se contengan los siguientes extremos:
(a)datos personales: nombre, dirección, número
de teléfono y dirección de correo electrónico
del reclamante;
(b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales
del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente
infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre
y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual
supuestamente infringidos;
(c) indicación precisa y completa de los Contenidos
protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual
supuestamente infringidos, así como de su localización;
(d) declaración expresa y clara de que la puesta a
disposición de los Contenidos indicados se ha realizado
sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad
intelectual supuestamente infringidos;
(e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad
del reclamante de que la información proporcionada
en la notificación es exacta y de que la introducción
de los contenidos constituye una violación de sus derechos
de propiedad intelectual.
Estas notificaciones deberán ser enviadas a:Servicio
al Cliente: atencionalcliente@dearriba.cl
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El Contrato entrará en vigor a partir de la fecha
en que el Cliente llene sus datos en las páginas de
registro o autoregistro del Servicio ubicadas en el Sitio
web de DEARRIBA (www.dearriba.cl) y tendrá una duración
de treinta (30) días contados a partir de la activacion
de la cuenta del Cliente o en su defecto al iniciar su conexión
con Dearriba desde cualquier teléfono y se renovará
por lazos iguales en forma automática salvo notificación
en contrario de alguna de las partes.
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DEARRIBA y el Cliente tienen reconocida la facultad de terminar
el Contrato unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad
de que concurra causa justificada. En este sentido, cualquiera
de las partes podrá comunicar a la otra su decisión
de dar por terminado el contrato con un mínimo de quince
(15) días de antelación a la fecha en que hubiera
de tener lugar la terminación efectiva de la prestación
de los Servicios.
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La prestación de los Servicios regulado por estos
Términos y Condiciones se regirá por la legislación
chilena.
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Las dificultades que se susciten entre las partes con motivo
de la aplicación, interpretación, cumplimiento
o resolución del presente instrumento, se resolverán
en única instancia por un árbitro arbitrador
o amigable componedor, en contra de cuyas resoluciones no
procederá recurso alguno. El árbitro será
designado de común acuerdo por las partes.
En el evento qeu no estuvieren de acuerdo en la persona del
árbitro, éste deberá ser designado por
la Justicia Ordinaria, debiendo, en tal caso, recaer la designación
en una persona que sea o haya sido abogado integrante de la
Corte Suprema de Justicia o de las Cortes de Apelaciones de
Santiago durante un período de, a lo menos, 3 años,
o profesor titular de las cátedras de derecho civil,
comercial o procesal de alguna Escuela de Derecho de Universiad
reconocida por el Estado de Chile. En caso que la designacion
sea hecha por la Justicia Ordinaria, el árbitro será
en cuanto al fallo y arbitrador en el prosedimiento.
El arbitraje llevará a efecto en la ciudad de Santiago.
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